Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei Dynabrixx gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Auf dieser Seite findest du Informationen darüber, was die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, wann ein Sachmangel vorliegen kann und welche Schäden nicht von der gesetzlichen Gewährleistung erfasst sind.
Was bedeutet gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Sachmängel. Vereinfacht gesagt bedeutet dies: Die gekaufte Ware muss bei Übergabe den vereinbarten und gesetzlich vorausgesetzten Anforderungen entsprechen.
Ein Sachmangel kann beispielsweise vorliegen, wenn ein Artikel bereits bei Übergabe einen Material-, Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler aufweist oder die vereinbarte Funktion nicht erfüllt.
Die gesetzliche Gewährleistung ist jedoch keine Garantie dafür, dass ein Produkt unabhängig von Nutzung, Aufbau, Belastung und Handhabung für zwei Jahre frei von Verschleiß oder Beschädigungen bleibt.
Wie lange bestehen Gewährleistungsrechte?
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Diese Frist bedeutet nicht, dass jede Beschädigung oder jeder Funktionsverlust, der innerhalb dieser zwei Jahre auftritt, automatisch einen Sachmangel darstellt. Entscheidend ist insbesondere, wodurch der betreffende Zustand entstanden ist.
Was ist nicht von der gesetzlichen Gewährleistung erfasst?
Schäden, die erst nach Übergabe der Ware durch Gebrauch, Verschleiß, falschen Aufbau, unsachgemäße Handhabung oder eine übermäßige Belastung entstehen, stellen grundsätzlich keinen Sachmangel dar, soweit der Schaden hierdurch verursacht wurde.
Hierzu können insbesondere gehören:
- normaler Verschleiß und übliche Gebrauchsspuren,
- Beschädigungen durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch,
- Schäden durch übermäßige mechanische Belastung, Verbiegen oder Verkanten,
- Beschädigungen durch zu hohen Kraftaufwand beim Zusammenstecken oder Zerlegen,
- Schäden an beweglichen Bauteilen durch falsche Handhabung oder Blockieren der Mechanik,
- Beschädigungen von Schienen, Weichen oder Verbindungselementen durch fehlerhaften Aufbau,
- Schäden durch ungeeignete Motorisierung, elektrische Komponenten oder falsche Spannungsversorgung,
- Beschädigungen infolge eigener Umbauten, Bohrungen, Verklebungen oder sonstiger Veränderungen,
- Schäden durch Sturz, Druck, Hitze, Feuchtigkeit oder andere äußere Einwirkungen,
- materialtypische Farb-, Oberflächen- oder Maßabweichungen im üblichen Rahmen, soweit dadurch die vereinbarte Funktion und Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt werden.
Besondere Hinweise zu Schienen, Weichen und Modellbahn-Komponenten
Schienen, Weichen und bewegliche Modellbahn-Komponenten sind für den bestimmungsgemäßen Einsatz innerhalb eines geeigneten Aufbaus vorgesehen. Bitte achte darauf, die Bauteile spannungsfrei und entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion zu montieren und zu verwenden.
Insbesondere bei beweglichen Teilen können starke Seitenkräfte, Verkanten, gewaltsames Betätigen oder eine ungeeignete Belastung zu dauerhaften Beschädigungen führen.
Schäden, die nachweislich durch eine solche Beanspruchung entstehen, sind keine Folge eines ursprünglichen Material- oder Herstellungsfehlers.
Was passiert bei einem Sachmangel?
Liegt ein gesetzlicher Sachmangel vor, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Dazu gehört zunächst insbesondere die Nacherfüllung, beispielsweise durch Beseitigung des Mangels oder – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – durch Lieferung einer mangelfreien Ware.
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können darüber hinaus weitere Rechte wie Minderung oder Rücktritt bestehen.
Ein Problem mit einem Artikel?
Wenn du der Meinung bist, dass ein bei uns gekaufter Artikel einen Sachmangel aufweist, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite.
Bitte beschreibe das Problem möglichst genau und füge nach Möglichkeit Fotos bei, auf denen der betreffende Artikel und die beanstandete Stelle gut erkennbar sind. Bei Funktionsproblemen hilft uns zusätzlich eine kurze Beschreibung des Aufbaus und der verwendeten Komponenten.
Offizielle EU-Information zur gesetzlichen Gewährleistung
Nachfolgend findest du die offizielle harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht.
Klicke auf die Abbildung, um die offizielle PDF-Version zu öffnen.
Offizielle EU-Mitteilung als PDF öffnen
Die vorstehenden Informationen schränken deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.